신종 코로나바이러스(COVID-19) 대책에 대한 안내

 고객 여러분

항상 헨나호텔 도쿄 하네다를 이용해 주셔서 진심으로 감사합니다.

이번 신종 코로나바이러스 감염증의 세계적인 유행에 따라, 보이지 않는 바이러스에 대해,

‘올바르게 두려워하고 적절히 대처하기 위해’ 더욱 철저한 대책을 강구하겠습니다.

이전보다 더 고객과 호텔 직원의 "안전"과 "건강"을 위해 노력하겠습니다.

안전하게 지내실 수 있는 호텔을 목표로 하겠습니다.

위생 기준 강화

■직원 예방 조치에 대하여

・직원들의 가글, 손 씻기, 약제를 사용한 소독, 마스크 착용 등 기본적인 예방 조치를 시행하고 있습니다.

・직원 출근 시 체온 측정 및 건강 관리 시트 작성이 이루어지고 있습니다.

■프론트 및 로비, 시설 내 공용 공간에 대한 대책

・직원과 비대면 체크인 및 체크아웃이 가능합니다.

・손 소독제를 호텔 입구나 프론트 카운터 등에 설치하고 있습니다.

・여러 사람이 손으로 만지는 접촉 부위(터치 패널, 결제기, 문 손잡이, 전화, 엘리베이터 버튼, 자판기, 게임기 등)를 정기적으로 소독합니다. (24시간 대응)

・정면 입구와 창문을 열어 환기를 하고 있습니다.

■객실 내 대책에 대하여

・청소할 때 환기를 철저히 합니다.

・여러 사람이 손을 대는 접촉 부위(조명 스위치, 문 손잡이, 리모컨 등)를 집중적으로 소독하겠습니다.

・욕실 내 멜라민 컵과 침실에 설치된 머그컵 대신, 개별 포장된 종이컵을 도입하여 설치하고 있습니다.

■레스토랑에서의 대책에 대하여

・레스토랑 입구에 고객이 사용할 수 있는 소독제를 비치했습니다. 입장 시 손 소독을 부탁드립니다.

・접촉 부분(화장실, 대기석, 계산대 등)을 소독액을 사용하여 정기적으로 소독하고 있습니다. 또한 테이블과 좌석에 대해서도 다음 고객을 안내하기 전까지 소독을 실시하고 있습니다.

・식사 중이 아닐 때는 마스크 착용 및 큰 소리로 대화하는 것을 자제해 주시기 바랍니다.

・일부 레스토랑을 제외하고, 뷔페 형식 대신 원플레이트 또는 카페테리아 형식으로 식사를 제공합니다.

・뷔페 제공 매장에서 요리와 집게의 교체 빈도를 높여 제공하겠습니다.

・좌석 테이블(자리) 간격을 두어 사회적 거리두기를 유지합니다.

고객님께 감염 예방 대책에 관한 요청

・입장 시 체온 측정에 협조해 주시기 바랍니다.（자동 체온 측정 시스템은 2020년 8월 중 모든 시설에 도입될 예정입니다.）

・시설 내에 비치된 소독액으로 손 소독을 실시하고, 마스크 착용을 부탁드립니다.

・발열이나 기침・인후통 증상이 확인된 경우, 보건소 및 의료기관의 지시에 따라 객실 내에서 대기하거나 외출을 자제해 주시기 바랍니다.

・식음료 시설 및 대욕장 등 공용 시설에서 인원 제한이나 시간 제한이 있을 수 있습니다.

철저한 감염 대책을 강구하여 여러분의 방문을 기다리고 있습니다.

헨나호텔 도쿄 하네다