항상 헨나호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사합니다.
이번에 헨나호텔에서는 고객님의 편의성을 더욱 향상시키기 위해,
2021년 12월 22일(수)부터 인터넷 예약 시스템을 변경하였습니다.
따라서 새로운 시스템으로의 전환에 따라 현재 이용하고 계신 고객님께는 불편을 끼쳐 드리게 되어 대단히 죄송합니다. 너그러운 이해와 협조를 부탁드립니다.
1. 새로운 인터넷 숙박 예약 시스템의 가동 시작일에 대하여
2021년 12월 22일(수) 12시부터 운영되고 있습니다.
인터넷 숙박 예약 시스템(구 시스템)은 더 이상 이용할 수 없으니, 미리 양해 부탁드립니다.
2. 회원 등록 정보에 대하여 (신 시스템에서의 비밀번호 재설정 요청)
구 시스템에 등록하신 고객님의 등록 정보는 새 시스템으로 이전되었습니다만,
이전 시스템에 등록하신 비밀번호를 사용할 수 없습니다.
첫 로그인 시 비밀번호 재설정이 필요합니다.
불편을 드려 대단히 죄송하지만, 비밀번호 재설정을 부탁드립니다.
※귀하가 등록하신 개인 정보는 당사의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
비밀번호 재설정
https://go-hhhhotelgroup.reservation.jp/ko/passwordChange/inputEmail
3. 예약에 대하여 (구 시스템을 이용하시는 고객 대상)
▼2021년 12월 22일 12시까지, 2021년 12월 22일(수) 이후의 숙박 예약을 하신 고객님▼
2021년 12월 22일(수) 이후의 구 시스템에서의 숙박 예약은 유효하므로 그대로 숙박하실 수 있습니다.
▼2021년 12월 22일 12시까지 예약하신 고객님은 예약 확인 및 취소를 하실 수 있습니다▼
2021년 12월 22일(수) 12시 이전에 구 시스템으로 예약하신 숙박의 확인 및 취소는 구 시스템을 이용해 주시기 바랍니다.
또한, 구 시스템에서의 예약은 새로운 시스템 화면에서 확인할 수 없으니 양해 부탁드립니다.
▼2021년 12월 22일 12시까지 예약하신 고객님 중 예약 변경을 원하시는 분▼
2021년 12월 22일(수) 12시 이전에 받은 예약 변경은 처리할 수 없으므로, 구 시스템에서 예약을 취소한 후 새 시스템에서 예약해 주시기 바랍니다. 또는 예약하신 각 호텔에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
[구 시스템 로그인]
https://advance.reservation.jp/hnh/stay_pc/rsv/cnf_rsv_ent.aspx?lang=ko-KR
4. 회원 등록 / 로그인 시 사용 가능한 이메일 주소에 대하여 (RFC 준수)
다음 조건에 해당하는 이메일 주소의 경우, 세계 공통 인터넷 통신 규격(Request for Comments)에 준수하지 않거나, 당 사이트 내에서 사용할 수 없는 문자가 있으므로, 회원 등록 정보나 로그인, 문의 시 이메일 주소로 사용할 수 없습니다.
1.반각 영숫자와 "-","_",".","+","?","/" 이외의 기호가 포함되어 있는 경우
2. '.'를 연속 사용하고 있는 경우
3. '@' 직전에 처음과 마지막에 '.'을 사용하는 경우
4.@의 앞(왼쪽) 부분이 64자 이상인 경우
5. 이메일 주소 전체가 256자를 초과하는 경우
※구 시스템에 등록된 회원님 중, 사용 중인 이메일 주소가 위 예시에 해당하는 고객님께※
불편을 드려 죄송하지만, 로그인 후 위 조건에 해당하지 않는 이메일 주소로 변경해 주시기 바랍니다.
불편을 드려 죄송하지만, 너그러운 이해와 협조를 부탁드립니다.