2026년 10월 22일자로 안내드린 바와 같이, 당사 메일 매거진 배포 위탁처인 외부 서비스 운영 회사(주식회사 락스라이트클라우드)에 대한 부정 접속 사건과 관련하여, 현 시점에서의 조사 상황을 보고드립니다.
해당 위탁회사로부터 외부 전문기관에 의한 조사 상황 보고를 받았으며, 금일 시점에서 당사 호텔 회원님들에 관한 개인정보 유출 사실은 확인되지 않았습니다. 또한, 본 건과 관련된 개인정보의 악용이나 2차 피해 등의 발생도 확인되지 않았습니다.
초기 발표 시 호텔 회원 여러분과 관계자 여러분께 큰 걱정과 불편을 끼쳐 드린 점을 다시 한 번 깊이 사과드립니다.
【현재 조사 상황】
◦ 개인정보 유출 여부 : 현 시점에서 확인되지 않았습니다
◦ 2차 피해 발생 상황 ： 현 시점에서 확인되지 않았습니다
앞으로도 계속해서 위탁업체의 조사 상황을 주시하며, 새로 공개해야 할 사실이 확인된 경우에는 신속히 보고드리겠습니다.
당사는 이번 사태를 무겁게 받아들이며, 위탁 사업자에 대한 보안 관리 체계의 감사 및 지도를 더욱 강화하는 한편, 자사 시스템의 안전성 향상에 지속적으로 노력해 나가겠습니다.
앞으로도 저희 그룹 호텔을 변함없이 사랑해 주시길 부탁드립니다.
<본 건에 관한 문의>
H.I.S.호텔홀딩스 주식회사 고객창구
050-1743-0810