Henn na Hotel Kanazawa Korinbo | Official Website

Online booking

 

常见问题

我可以通过电话/电子邮件进行预订吗?

通过电话进行预订时,请致电我们的预订中心(050-5210-5310)
接待时间为10:00-18:00
不幸的是,我们不通过电子邮件进行预订

一个预订可以预订几个房间?

您最多可以预订4间客房。如果房间超过4间,我们将接受团体预订。请联系呼叫中心。

我想确认预订的详细信息,我该怎么办?

对于您通过我们的呼叫中心预订的预订记录,可以在呼叫中心查询
当您自己检查WEB时,在官方网站上是“我的页面”
或者,请从“预订确认电子邮件”中进行确认
如果从官方网站以外的地方预订,请联系预订的网站。

我可以通过电话/电子邮件更改或取消预订细节吗?

只有在我们的呼叫中心进行预订的人员才能更改和取消
不幸的是,我们不接受通过电话或电子邮件更改/取消预订
如果您通过WEB申请,请继续使用您申请的WEB
从呼叫中心申请时,请联系呼叫中心

我们可以从官方网站更改多长时间?

我们将在前一天的23:59之前收到此邮件,但是如果更改人数/房间,您可能将无法更改,具体取决于空房情况。

什么时候取消费用?

遵守布克的规则。

入住/退房时间是几点?你可以扩展吗?

入住15:00〜/退房11:00
退房时间过后,将收取延长费用。
从11:00到13:00,每小时1,500日元(不含税),在13:00之后,只有当日有空房,我们才收取100%的住宿费

24点以后可以办理入住手续吗?

是的,有可能。但是,由于酒店入口在24点之后被锁定,因此请在入口旁边拨打电话或对讲机

我可以加快预定的入住时间吗?

有可能。如果您在23:59之前入住,则无需与我们联系。如果要在24点之后,请通知酒店

有婴儿床或床罩吗?

不幸的是,我们没有婴儿床或床罩。

我们可以容纳20岁以下的孩子吗?

如果您未满18岁,则需要获得家长授权的书面同意

如果您未满15岁,则必须由父母/监护人陪同。
请在办理入住手续时将其发送至酒店。

如果您无法确认同意书,我们可能会拒绝您的住宿。
从这里下载协议

最近的车站需要多长时间?

从金泽站东口巴士站乘坐巴士10分钟。

大型巴士可以停在酒店门口吗?

您可以在酒店入口停留一会儿

白天可以使用餐厅吗?

我们目前不接受没有事先预约的当天的早餐。
提供午餐和晚餐。请直接去餐厅。

早餐费多少钱。

12岁以上:1,650日元
6岁〜12岁:1100日元
0〜5岁:免费

每种房型可容纳多少人?

双人间和双床间最多可容纳2位成人。
三人间最多容纳3人。
第四间房间Adolts最多4人。
另外,一名5岁以下的儿童可以免费使用现有床铺。

如果我预定多个房间,可以安排相邻的房间吗?

我们将接受要求。请注意,根据当天的拥堵情况,我们可能无法满足您的要求。

有无障碍房间吗?

我们位于。客房数量有限,请在预订时提前告知我们

公共汽车/厕所分开了吗?

取决于房间类型。
“标准”型房间和无障碍房间在一起。
其他类型分开。

请告诉我床的大小。

标准双人间1600毫米,
标准双床房1100毫米
日本式双床房,大型双床房,第四间客房1200 mm
三人间1000毫米。

我可以使用WI-FI吗?

客房和大堂提供免费无线网络。

有没有禁烟房?

所有房间都禁止吸烟

请问有吸烟的地方吗?

我们在酒店入口的左侧安装了一个烟灰缸

你有制冰机吗?

二楼有一台制冰机

有自动售货机吗?

自动售货机(果汁自动售货机和冰淇淋自动售货机)安装在一楼