Henn na Hotel Kanazawa Korinbo | Official Website

Online booking

 

常見問答

我可以通過電話/電子郵件進行預訂嗎?

通過電話進行預訂時,請致電我們的預訂中心(050-5210-5310)
接待時間為10:00-18:00
不幸的是,我們不通過電子郵件進行預訂

一個預訂可以預訂幾個房間?

您最多可以預訂4間客房。如果房間超過4間,我們將接受團體預訂。請聯繫呼叫中心

我想確認預訂的詳細信息,我該怎麼辦?

對於您通過我們的呼叫中心預訂的預訂記錄,可以在呼叫中心查詢
當您自己檢查WEB時,在官方網站上是“我的頁面”
或者,請從“預訂確認電子郵件”中進行確認
如果從官方網站以外的地方預訂,請聯繫預訂的網站。

我可以通過電話/電子郵件更改或取消預訂細節嗎?

只有在我們的呼叫中心進行預訂的人員才能更改和取消
不幸的是,我們不接受通過電話或電子郵件更改/取消預訂
如果您通過WEB申請,請繼續使用您申請的WEB
從呼叫中心申請時,請聯繫呼叫中心

我們可以從官方網站更改多長時間?

我們將在前一天的23:59之前收到此郵件,但是如果更改人數/房間,您可能將無法更改,具體取決於空房情況。

什麼時候取消費用?

遵守布克的規則。

入住/退房時間是幾點?你可以擴展嗎?

入住15:00〜/退房11:00
退房時間過後,將收取延長費用。
從11:00到13:00,每小時1,500日元(不含稅),在13:00之後,只有當日有空房,我們才收取100%的住宿費

24點以後可以辦理入住手續嗎?

是的,有可能。但是,由於酒店入口在24點之後被鎖定,因此請在入口旁邊撥打電話或對講機

我可以加快預定的入住時間嗎?

有可能。如果您在23:59之前入住,則無需與我們聯繫。如果要在24點之後,請通知酒店

有嬰兒床或床罩嗎?

不幸的是,我們沒有嬰兒床或床罩。

我們可以容納20歲以下的孩子嗎?

如果您未滿18歲,則需要獲得家長授權的書面同意

如果您未滿15歲,則必須由父母/監護人陪同。
請在辦理入住手續時將其發送至酒店。

如果您無法確認同意書,我們可能會拒絕您的住宿。
從這裡下載協議

最近的車站需要多長時間?

從金澤站東口巴士站乘坐巴士10分鐘。

大型巴士可以停在酒店門口嗎?

您可以在酒店入口停留一會兒

白天可以使用餐廳嗎?

我們目前不接受沒有事先預約的當天的早餐。
提供午餐和晚餐。請直接去餐廳。

早餐費多少錢。

12歲以上:1,650日元
6歲〜12歲:1100日元
0〜5歲:免費

每種房型可容納多少人?

雙人間和雙床間最多可容納2位成人。
三人間最多容納3人。
第四間房間Adolts最多4人。
另外,一名5歲以下的兒童可以免費使用現有床鋪。

如果我預定多個房間,可以安排相鄰的房間嗎?

我們將接受要求。請注意,根據當天的擁堵情況,我們可能無法滿足您的要求。

有無障礙房間嗎?

我們位於。客房數量有限,請在預訂時提前告知我們

公共汽車/廁所分開了嗎?

取決於房間類型。
“標準”型房間和無障礙房間在一起。
其他類型分開。

請告訴我床的大小。

標準雙人間1600毫米,
標準雙床房1100毫米
日本式雙床房,大型雙床房,第四間客房1200 mm
三人間1000毫米。

我可以使用WI-FI嗎?

客房和大堂提供免費無線網絡。

有沒有禁煙房?

所有房間都禁止吸煙

請問有吸煙的地方嗎?

我們在酒店入口的左側安裝了一個煙灰缸

你有製冰機嗎?

二樓有一台製冰機

有自動售貨機嗎?

自動售貨機(果汁自動售貨機和冰淇淋自動售貨機)安裝在一樓