關於預訂
- 飯店的聯絡方式是什麼？
- 電話號碼：050-5576-8355
電子郵件地址：info-namba@hennnahotel.com
- 可以透過電話或電子郵件預約嗎？
- 如需電話預約，請撥打電話。
抱歉，我們不接受透過電子郵件的預訂。
- 一次預約可以預訂幾間房間？
- 最多可預訂4間房。
若超過5間房間，將作為團體預訂處理。請透過電話聯繫我們。
- 我想確認預訂內容，該怎麼做呢？
- 如需自行在網路上確認，請透過官方網站的「我的頁面」或「住宿預訂確認郵件」進行確認。
如您是從官方網站以外的地方進行預訂，請聯繫您所預訂的網站。
- 可以透過電話或電子郵件更改或取消預約內容嗎？
- 很抱歉，我們不接受電話或電子郵件的預約更改或取消。
很抱歉，但如果您在網路上申請，請在網路上進行申請的相關手續。
- 從官方網站的變更可以持續到什麼時候？
- 我們會接受到前一天的23:59，但如果人數或房間有變更，可能因為空房情況而無法進行變更。
- 取消費用從什麼時候開始收取？
- 若預訂人數少於10人，則從前一天開始產生費用。
作為取消手續費，前一天：20％，當天及當天未聯絡的情況下，需全額負擔。
11人至99人預約的情況下，將於20天前開始產生。取消手續費等詳情請參閱這裡（別表第2）。