關於2026年10月22日通知的，我們公司電子報發送委託對象的外部服務營運公司（樂克斯輕雲股份有限公司）遭受不正存取事件，現階段的調查狀況報告。
經由該委託公司接獲外部專門機構的調查狀況報告，截至本日時點，尚未確認有關本公司飯店會員個人資訊外洩的事實。此外，亦未確認與本事件相關的個人資訊濫用或二次損害等情況發生。
對於最初的公告，給予飯店會員及相關人士帶來極大的擔憂與不便，我們再次深表歉意。
【目前調查狀況】
◦ 個人資訊外洩有無 ： 目前尚未確認
◦ 二次被害發生狀況 ： 目前尚未確認
今後也將持續關注委託方的調查狀況，若發現需新公開的事實，將會立即向您報告。
本公司對此次事態深感重視，將進一步強化對委託事業者之安全管理體制的稽核與指導，並持續致力於提升自有系統的安全性。
今後也請繼續惠顧本公司集團旗下飯店，謹此致上最誠摯的感謝與敬意。
＜本件相關諮詢＞
H.I.S.飯店控股股份有限公司 客戶服務窗口
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