항상 헨나호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사합니다.
이번에 헨나호텔에서는 고객님의 편의성을 더욱 높이기 위해, 2021년 12월 22일(수)부터 인터넷 예약 시스템을 변경하게 되었습니다.
이에 따라 새로운 시스템으로의 전환에 따라 현재 이용하고 계신 고객님께는 불편을 끼쳐 드리게 되어 대단히 죄송합니다. 너그러운 이해와 협조를 부탁드립니다.
1. 새로운 인터넷 숙박 예약 시스템의 가동 시작일에 대하여
2021년 12월 22일(수) 12시부터 운영됩니다.
인터넷 숙박 예약 시스템(구 시스템)은 더 이상 이용할 수 없으니, 미리 양해 부탁드립니다.
2. 회원 등록 정보에 대하여 (새 시스템에서의 비밀번호 재설정 요청)
구 시스템에 등록하신 고객님의 등록 정보는 새 시스템으로 이전됩니다만, 구 시스템에서 등록하신 비밀번호는 사용하실 수 없습니다.
2021년 12월 22일(수) 새로운 시스템으로 전환한 후,첫 로그인 시 비밀번호 재설정이 필요합니다.
불편을 드려 대단히 죄송하지만, 처음 로그인할 때 비밀번호 재설정을 부탁드립니다.
※비밀번호 변경은 2021년 12월 22일(수) 12시 이후에 가능합니다.
※귀하가 등록하신 개인 정보는 당사의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
3. 예약에 대하여 (구 시스템을 이용하시는 고객 대상)
▼2021년 12월 22일(수) 이후의 숙박 예약을 하신 고객님▼
구 시스템으로 2021년 12월 22일(수) 이후의 숙박 예약은 유효하므로, 그대로 숙박하실 수 있습니다.
▼2021년 12월 22일(수) 12시 이후 예약 확인 및 취소를 하시는 고객님▼
2021년 12월 22일(수) 12시 이전에 구 시스템으로 예약하신 숙박의 확인 및 취소는 구 시스템을 이용해 주시기 바랍니다.
또한, 구 시스템에서의 예약은 새로운 시스템 화면에서 확인할 수 없으니 양해 부탁드립니다.
【구 시스템 로그인はこちら】
https://advance.reservation.jp/hnh/stay_pc/rsv/cnf_rsv_ent.aspx?lang=ko-KR
▼2021년 12월 22일(수) 12시 이후에 변경하시는 고객님▼
2021년 12월 22일(수) 12시 이전에 받은 예약 변경은 처리할 수 없으므로, 구 시스템에서의 예약을 취소한 후 ◈ 새로운 시스템에서 예약해 주시기 바랍니다. 또는 예약하신 각 호텔에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
▼12월 20일~12월 22일 12시 이전에 새로 예약하시는 고객님▼
새로운 예약 시 포인트 사용이 불가능하오니 미리 양해 부탁드립니다.
4. 신규 회원 등록 및 회원 정보 변경에 대하여
시스템 이전에 따라, 부득이하게 2021년 12월 19일(일)에 일시 중지하겠습니다.
2021년 12월 22일(수)부터 새로운 시스템으로 접수를 재개합니다.
불편을 드려 죄송하지만, 너그러운 이해와 협조를 부탁드립니다.
헨나호텔 후쿠오카 하카타 지배인