【后续报道】关于个人信息泄露可能性的调查情况报告

关于我们于2026年10月22日通知的，针对我司邮件杂志配送委托方的外部服务运营公司（乐克斯轻云株式会社）发生的不正当访问事件，现阶段的调查情况报告如下。

收到该委托公司关于外部专业机构调查情况的报告，截至本日，尚未确认涉及我公司酒店会员的个人信息泄露事实。此外，关于本事件相关的个人信息滥用及二次伤害等情况也未被确认。

对于最初的公告给酒店会员及相关人员带来的极大担忧和不便，我们再次深表歉意。

【当前调查状况】
◦ 个人信息泄露的有无 ： 截至目前未确认
◦ 二次损害发生状况 ： 目前尚未确认

今后我们将继续密切关注委托方的调查情况，一旦发现需要公开的新事实，将立即向您报告。

我公司对此次事态高度重视，将进一步加强对委托方企业的安全管理体系的审查与指导，并持续努力提升自有系统的安全性。

今后也请继续惠顾我司集团酒店，衷心感谢您的支持与厚爱。

＜关于本件的咨询＞
H.I.S.酒店控股株式会社 客户服务窗口
050-1743-0810

以下参考
关于个人信息泄露可能性的通知（2026年10月22日）