关于预订 可以通过电话或邮件进行预订吗？如需电话预订，请致电客户中心（06-6212-9300）。 恐怕我们不接受邮件预订。海茵娜酒店快线大阪难波日本桥，您可以预订哪些类型的房间？海茵娜酒店快线大阪难波日本桥的房型如下： ・双人房 ・双人间 ・无障碍房间 ※请致电客户中心（06-6212-9300）预订无障碍客房。 取消费用从什么时候开始收取？请根据预订计划确认计划详情中的“取消政策”。
关于住宿 预计入住时间会延迟。如果是在14:00到23:59之间办理入住，无需联系。 如果超过24点，请致电酒店（06-6212-9300）通知我们。入住时间和退房时间是几点？（可以延长吗？）海茵娜酒店快线大阪难波日本桥，入住时间为14:00起，退房时间为10:00前。 超过退房时间使用将收取延长费用。10:00～12:00期间，每小时每间房收费1,500日元（含税）。12:00以后，仅在当天有空房的情况下，收取100%的住宿费。 未成年人可以单独入住吗？未满18岁的客人入住时需要监护人同意书。（未满15岁的客人入住时需有监护人陪同）请在办理入住前通过邮寄、传真或电子邮件发送同意书。同意书下载请点击这里＜邮寄＞ 〒542-0073 大阪府大阪市中央区日本桥1-5-20 海茵娜酒店Express大阪 なんば日本橋 收＜传真＞ 06-6212-9301 ＜MAIL＞ info-nipponbashi@hennnahotel.com ※运费/发送费用给您带来不便，敬请您自行承担。 ※如果无法确认同意书，我们可能会拒绝您的住宿。可以带宠物入住吗？非常抱歉，宠物无法入住。
关于建筑和客房设施 有无烟房间吗？全馆禁烟。（电子烟也禁止）吸烟时，请使用馆外的吸烟区。 如果在客房内或设施内确认吸烟，将收取因吸烟造成的客房清洁费及客房销售停止的损害赔偿。浴室和厕所是分开的吗？所有房间均设有独立的浴室和厕所。 ※仅限无障碍房为浴室和厕所同室的单元浴室设计。
服务与内部设施 在入住前或退房后可以寄存行李吗？可供使用。前台有免费的储物柜，请寄存。 如果储物柜没有空位，请放心，酒店工作人员会为您处理。可以使用Wi-Fi吗？酒店内提供免费无线网络。有自动售货机吗？设在1楼餐厅。没有酒精饮料。有自助洗衣机吗？非常抱歉，馆内没有投币式洗衣机。 请使用附近的自助洗衣店。可以提前将行李如行李箱等送到酒店吗？可能，但请务必选择【预付】。货到付款将无法接收。（临时预付也不可）请遵守以下事项。 ■发货时：请在入住前一天或入住当天指定送达。同时，请务必在运单上完整填写“预订者姓名”。 ■注意事项：贵重物品/易碎品/电器设备/生鲜食品/危险品/药品/信件/有异味的行李/需要冷藏运输等温度湿度管理的行李，或本馆判断为上述情况的行李，以及根据内容本馆拒绝接收的行李，敬请谅解，本馆一律不予保管。 在这种情况下，运费/退货运费等将由客户承担（货到付款等）。敬请谅解。
