关于预订
- 可以通过电话或邮件进行预订吗？
- 如需通过电话预订，请拨打 050-5210-9999。抱歉，我们不接受通过电子邮件的预订。
- 取消费用从什么时候开始收取？
- 如果预订人数少于10人，费用将从前一天开始产生。作为取消手续费，前一天的费用为住宿费的20%，当天及未提前通知的情况下，需承担全额费用。
如果预订人数在11人到99人之间，将在20天前开始产生费用。
不可退款・仅限预付计划・提前60天折扣计划一旦预订后，无法取消或更改。
此外，此计划一旦取消将无法退款。请您谅解。
有关取消手续费等详细信息，请查看这里（附表第2）。
- 一次预订可以预订多少个房间？
- 最多可预订4间房。如果超过5间房，将作为团体预订处理。请通过电话联系我们。
- 我想确认预订内容，应该怎么做？
- 如果您希望在网上自行确认，请通过官方网站的“住宿预订”中的“确认、变更和取消预订”或“住宿预订确认邮件”进行确认。
如果您是通过非官方网站进行预订，请联系您预订的网站。
- 可以通过电话或邮件更改或取消预订内容吗？
- 抱歉，我们不接受通过电话或电子邮件进行的预订更改或取消。
非常抱歉，如果您在网上申请，请在申请的网页上进行相关操作。
- 从官方网站的更改可以持续到什么时候？
- 我们接受到前一天的23:59，但如果人数或房间有变更，可能会因空房情况而无法更改。
- 可以使用信用卡支付吗？
- 可以。但是出于安全原因，仅支持带有IC芯片并设置了密码的卡。
※非常抱歉，其他卡片和银联卡不支持机器人自助入住。