關於預訂
- 可以透過電話或電子郵件預約嗎？
- 如需電話預約，請撥打 050-5210-9999。抱歉，我們不接受電子郵件預約。
- 取消費用從什麼時候開始收取？
- 若預訂人數少於10名，則從前一天開始將會產生費用。取消手續費為前一天的住宿費用的20%，當天或未提前通知的情況下，需全額負擔。
11人至99人預約的情況下，將於20天前開始產生費用。
不接受退款・僅限預先付款計劃・提前60天折扣計劃一旦預訂後，無法取消或更改。
此外，這是一個無法退款的計劃，即使取消也無法退還。敬請諒解。
有關取消手續費等詳情，請參閱此處（別表第2）。
- 一次預訂可以預訂幾間房間？
- 最多可預訂4間房間。如需預訂5間或以上，將作為團體預訂處理。請透過電話聯繫我們。
- 我想確認預訂內容，該怎麼做呢？
- 如需自行在網路上確認，請透過官方網站的「住宿預約」中的「預約確認・變更・取消」或「住宿預約確認郵件」進行確認。
如您是從官方網站以外的地方進行預訂，請聯繫您所預訂的網站。
- 可以透過電話或電子郵件更改或取消預約內容嗎？
- 很抱歉，我們不接受電話或電子郵件的預約更改或取消。
很抱歉，但如果您在網路上申請，請在申請的網頁上進行手續。
- 從官方網站的變更可以持續到什麼時候？
- 我們會接受到前一天的23:59，但如果人數或房間有變更，可能因為空房情況而無法進行變更。
- 可以使用信用卡付款嗎？
- 可以。不過，由於安全性考量，僅能處理帶有IC晶片且已設定密碼的卡片。
※非常抱歉，但其他卡片及銀聯卡不支援機器人自助入住。